Handani, M Ikhsan Rizal, Sumijan, and Masriadi. 2022. “Analisa Kepuasan Pelanggan Terhadap Pelayanan Dengan Metode Servqual Dan Peningkatan Performa Dengan Importance Performance Analysis (IPA) Pada PT. Dinamik Capella Nusantara - Sukaramai”. Prosiding Senatkom: Seminar Nasional Dan Peningkatan Kompetensi 7 (1):45-52. https://doi.org/10.35134/senatkom.v7i1.54.